Garansi Reture

KETENTUAN RETUR

Tidak Ada Gading Yang Tak Retak. Pepatah itu mengingatkan kami untuk selalu waspada dan hati-hati agar pesanan dan layanan kami selalu dapat memuaskan anda. Jika terjadi kesalahan paket pengiriman atau layanan yang kurang baik, kami mohon maaf dan semata itu bukanlah kesengajaan, tetapi kekurangan kami. Oleh karena itu kami sangat mengharapkan timbal balik kerjasama dari Customer dengan mengirimkan keluhan via  SMS/Whatsaap/BBM.

Kami berharap customer menyampaikan komplain degan baik, dengan begitu kami dengan rela hati dan sungguh-sungguh melayani dengan baik pula. Hindari Komplain dengan nada memaksa, mengancam, menyindir, mengejek, menghina dll yang bersifat negatif karena kami tidak akan melakukan hal tersebut kepada anda sebagai customer kami.

Ketentuan Pokok mengenai retur di reallycover.com adalah sebagai berikut:

1. Kritik bisa dilakukan via PM (Private Message) dengan menghubungi langsung kami di contact peson kami maksimal melalui SMS/Whatsaap/BBM 1 x 24 jam dari tgl penerimaan barang.
2. Pengembalian barang akan dikirimkan ke alamat kami, setelah kondisi retur kami setujui.
3. Ongkir Retur ditanggung oleh customer.
4. Barang pengganti akan dikirimkan setelah barang retur diterima, dan setelah pengecekan barang retur kami lakukan, retur akan ditolak jika barang yang diterima telah digunakan, berbau Parfum, berbau cucian dan atau kondisi barang tidak sesuai dengan yang dikomplainkan.
5. Khusus Untuk Member/Reseller (membeli dengan harga member) yang ingin meretur barang karena diakibatkan kesalahan pihak Member/Reseler sendiri dalam pemilihan ukuran maupun warna, maka akan dikenakan tambahan biaya charger Rp.15.000

Bagi  Customer yang telah melakukan Transfer Dana dan order kepada www.reallycover.com melalui Website maupun melalui SMS/Whatsapp/BBM dianggap telah menyutujui aturan Buyer Protection System dan Ketentuan Retur diatas.